Ваше Здоровье. Самара
МАТЕРИАЛЫ
ПОПУЛЯРНЫЕ РУБРИКИ

НОВОСТИ МЕДИЦИНЫ САМАРЫ

Новости медицины Самары

Врачи самарской поликлиник №4 рассказали о работе отделения неотложной помощи

Вот уже пять лет в Самарской городской поликлинике №4 Кировского района существует отделение неотложной помощи. За 2017 год бригады неотложки выезжали к пациентам почти 26 тысяч раз. За первый квартал 2018 года обслужили 7,5 тысяч вызовов к взрослым пациентам, 760 раз выезжали к детям.

Самарская городская поликлиника №4 Кировского района обслуживает 95 тысяч населения, из них 25 тысяч детей. Кировский – один из самых крупных районов города, обеспечить доступность первичной медицинской помощи поликлинике №4 позволяют организованные на территории 10 отделений. В одном из них - поликлиническом отделении №2, которое обслуживает население поселка Зубчаниновка и часть поселка Смышляевка, журналисты встретились с руководством, врачами и пациентами медицинского учреждения.

«Мощность нашей поликлинической службы – около полутора тысяч посещений в день, - рассказывает главный врач поликлиники Юрий Чернышов. - Чтобы наиболее эффективно оказывать жителям первичную медицинскую помощь, с 2013 года у нас открыто отделение неотложной помощи, оно есть в каждом медицинском подразделении поликлиники.

Наша задача – максимально быстро и качественно помочь нашим пациентам. Чаще всего неотложная помощь требуется жителям, которые страдают хроническими заболеваниями, в первую очередь, гипертонической болезнью, бронхиальной астмой, диабетом, а также во время подъема заболеваемости ОРВИ, гриппом. Неотложная помощь по нормативам должна приезжать к пациенту в течение двух часов. Но мы не дожидаемся этого времени, стараемся быстро обслужить всех нуждающихся с 8 утра до 20 вечера. Здесь работают молодые, но опытные энергичные специалисты – фельдшеры с высшей категорией.

Кстати, хорошая работа отделений неотложной помощи помогает «разгрузить» службу скорой помощи. Скорая помощь сможет быстрее обслуживать пациентов с инфарктом миокарда, инсультом, выезжать на дорожно-транспортные происшествия, словом, помогать в тех ситуациях, которые требуют оказания экстренной специализированной помощи».

Рассказал главный врач поликлиники и о других структурных изменениях последнего времени, которые помогают повысить доступность медицинской помощи для населения, ее эффективность.

Одно из новшеств поликлиники, которое заметно сразу при входе в помещение отделения – открытая регистратура. Это в рамках проекта «Бережливая поликлиника», который поликлиника реализует с 1 октября прошлого года.

Чтобы пациенты могли быстро получить всю необходимую информацию и напрямую общаться с регистраторами, здесь перестроили регистратуру, убрали загородки, маленькие окошки-«бойницы». С другой стороны, создали колл-центр и перенесли туда из регистратуры городской телефон, чтобы он не отвлекал регистраторов от общения с пациентами. В колл-центре принимаются все вызовы от пациентов, все вопросы и жалобы. Это также улучшило обслуживание, пациенты стали быстрее дозваниваться до операторов, оперативно получать всю нужную информацию.

Заведующая поликлиническим отделением № 2 городской поликлиники Елена Кудашова добавляет, что меньше стали очереди у кабинетов, а врачи стали больше внимания уделять работе с пациентом, в отделении работать стало гораздо удобнее с появлением централизованной компьютерной системы, сообщает пресс-служба минздрава Самарской области.

Фото:   пресс-служба минздрава Самарской области

 


ОБЛАКО ТЭГОВ
аборт   абсцесс   авитаминоз   аденоиды   акация   аквариум   аккупунктура   акт   активированный уголь   активность   активные точки   акушерство   алергия   алкоголизм   алкоголь   алкогольные напитки   аллергия   аллопатия   аминокислоты   анализ крови   анализы   анализы крови   анальгетики   анафилаксия   ангина   андрология   аневризма   анемия   анестезия   аномалии   аномалия   антибактериальные вещества   антибиотики   антигены   антигистаминные препараты   антиоксидант   антиоксиданты   антиперспирант   антитела   аорта   апельсиновая корка   апноэ сна   аппендикс   аппендицит   аппетит   аптека   арбуз   армия   ароматерапия   ароматическое масло
Все теги